| 问题: |
订单生成后可以修改订单吗？ |
| 解答: |
抱歉！不可以，订单确认支付成功并申请进货后就不得进行更改或取消，由于系统内容全部递交到韩国系统方面，因此申请进货后无法更改。
如果会员确认订单后,订单尚未申请进货,可以致电工作人员暂时取消确认不要申请进货. |
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| 问题: |
怎样取消订单？ |
| 解答: |
取消订单分为三种：
1.订购未支付状态的时候，7天之内收不到您的货款本站系统自动为您取消订单。
2.已付款未申请进货的时候，请及时联系客服我们会按照您要求的退款方式退还资金并取消订单。
3.申请进货后的订单是不可以更改及任意取消，若由于特殊原因必须取消时对于其发生的费用（配送费、空运费、关税等涉及的费用）会员需要承担。请深思考虑之后再下订单！
※ 订单状态随时都能登陆“我的帐户”中查看您的订单状态，具体的订单状态要以本站后台系统为准。 |
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| 问题: |
如何查询订购成功？ |
| 解答: |
登录之后点击“我的帐户”--“订单明细”、“预备中配送明细”、“处理中配送明细”、“已完毕配送明细”中查询，在申请进货前的订单都会在“订单明细”中，如果会员支付完毕后想查看订单是否确认，可以在此查看订单状态是否为已付款订单。这四个状态所显示的是您订购的订单整个流程，您可以随时查询订购时间，订购商品信息，配送状态等各种信息（若有相关事宜或者无法与顾客联系时工作人员统一使用便条方式通知）。 |
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| 问题: |
非会员可以订购商品吗？ |
| 解答: |
不可以，本站实行会员制。注册会员步骤很简单，成为本站会员可享受各种特惠待遇。 |
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| 问题: |
订购受理时间有多长？ |
| 解答: |
提供24小时网上自助订购系统，客服热线与工作人员受理业务时间为
周一到周五：9：00~18：30
周六：9：00~12：00
周日：休息
国定假期一般与国家规定同步，如有特殊情况请注意网站公告~ |
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| 问题: |
可以一次订购多件商品吗？ |
| 解答: |
可以。把选购的商品存入购物车里，最后一次性订购。购物车是会员登录之后才可以使用的，退出之后购物车自动显示为空。敬请顾客留意！
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| 问题: |
订购程序会不会很麻烦？ |
| 解答: |
一点都不麻烦，点击进入 “客服中心”可以看到购物向导，一目了然。如果您需要更多的咨询请联系本站客服。 |
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| 问题: |
有哪些订购方式？ |
| 解答: |
本站以网上订购为主。网上订购是速度最快最安全的一种订购方式也可享受到各种特惠待遇。
若会员遇到无法登陆等情况，本站也接受其他订购方式：如电话订购。
请注意：选择电话订购方式的会员请提供详细的会员信息以及购物商品信息，商品信息的尺码、颜色需使用网站上的语言。 |
